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Livraisons, frais de port et retours
<table border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" width="300" align="left"><tr><td class="grandtitre2" align="left" valign="bottom">Livraisons, frais de port et retours</td></tr></table>
LIVRAISON

A réception de votre règlement, nous vous envoyons votre colis :
• par la poste en Colissimo suivi
ou
• par un transporteur privé (Exapaq entreprise)

La commande est envoyée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Si vous le souhaitez, celle-ci peut différer de l'adresse de facturation ;
A réception de votre commande réglée, celle-ci est traitée dans un délai maximum de 48 heures. Ensuite, un colis vous est expédié et doit vous parvenir 48 à 72 heures plus tard. Il arrive cependant qu'il y ait des retards de livraison. Aussi, si 10 jours après la confirmation de votre commande, vous n'avez toujours pas reçu votre colis, contactez nous dans les plus brefs délais ;
Dès l’envoi de votre commande, un numéro de colis vous sera communiqué. Ainsi, vous pourrez suivre votre colis sur le site ColiPoste http://www.coliposte.fr/ ou sur le site Exapaq http://www.exapaq.fr.

FRAIS DE PORT

Les tarifs exercés sont fonction du poids de la commande.
Pour les REVENDEURS en France métropolitaine, à partir de cinq ouvrages commandés simultanément, les frais de port sont offerts.

Tableau frais de port

RETOUR

>> Garantie

Les retours ne seront acceptés que dans le cas suivant :
Biotope s'engage à vous rembourser ou à vous échanger dans les meilleurs délais les articles défectueux, non conformes ou ne correspondant pas à votre commande, sous réserve que ceux-ci nous soient retournés sous 10 jours, cachet de la poste faisant foi, dans leur emballage d'origine. Dans tous les cas, les frais de port vous seront intégralement remboursés.
Dans le cas où vous souhaitez être remboursés, votre compte sera automatiquement recrédité du montant de votre commande.

Tous les retours devront être adressés à BIOTOPE - BP58 - 34140 MEZE - FRANCE, dans leur emballage d'origine, complets, en bon état, et accompagné d'une copie de la facture.

>> Responsabilité

Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas de force majeur : catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur, La responsabilité des Éditions Biotope ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d'un titre…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.
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